返金ポリシー

春木屋「月滴庵」では、商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。

以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

・商品に不良または破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後5日以内に、メール・お電話・お問い合わせフォームのいずれかよりご連絡ください。

内容を確認のうえ、返品・交換方法についてご案内いたします。

この場合の返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。

以下の場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。

・お客様のご都合による返品・交換
・商品到着後5日以上経過した商品
・開封または使用された商品
・お客様のもとで加工、破損、汚損された商品
・事前のご連絡なく返送された商品

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換、ならびにご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品・返金の対象となる場合は、返品商品の到着および状態を確認後、返金手続きを行います。

返金方法については、ご注文時のお支払い方法等に応じて個別にご案内いたします。

返品される場合は、必ず事前に当店までご連絡のうえ、下記住所へお送りください。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

〒403-0004
山梨県富士吉田市下吉田3-19-12
有限会社春木屋
担当：清水

返品・交換についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

メールアドレス： info@harukiya.com
電話番号： 0555-24-1603